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美容院招進來新員工,應該如何培訓?

時間:2019/10/14 8:54:50 來源:藍冠化妝品招商網 作者:藍冠網 閱讀數:32

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1、培訓方法

1.給新人制定培訓計劃:新人在看到計劃之后,就能夠了解他需要掌握的技能是什么,也可以跟著計劃按部就班將所需要的技能一一掌握。

2.企業文化+心態調整:首先需要讓新人從一個學生的身份或者是上一份工作的心態走出來,融入到新的文化體系里面,要給新人講解品牌創立的初心、品牌的理念和文化核心等,只有和團隊同頻共振,才能走的更快。

3.專業技能:包含服務的培訓、技能的培訓,還有產品的銷售等培訓。美容會所屬于服務業,重要的就是服務,首先要建立服務的標準化,盡量做到每個服務的輸出都是一致的。從客人進店開始,問候、服務、客人離店、離店之后的回訪等等標準服務流程。

2、美容相關技能和知識

A、美容基礎知識;

B、相關部位按摩手法和技巧等;

C、問題皮膚處理技巧;

D、美容設備操作技巧等等。

銷售方面的技巧建議可以作為進階培訓內容在掌握基本技能后再培訓。

3、人員培訓

1.專業技能:要對美容院的基本情況有足夠的了解,從服務項目、產品情況、基本價格等方面進行理論培訓,以及理論之外的操作培訓等

2.制定標準化:制定服務標準、操作標準、標準手法和標準話術等。

3.培訓進階:針對不同階段設立不同的培訓,針對不同崗位設立不同的培訓內容,讓員工有清晰的職業階梯和成長路徑。

總結

很多女性創業,都會兩個項目:一個是開美容院,一個是開咖啡廳,在美容院里可以變成一個美麗精致的女人,在咖啡廳里可以喝著手沖咖啡優雅地坐在落地窗邊。

夢想是美好的,但是現實卻是骨感的。

開一個美容院,每個店都要選址、招人、購買產品和儀器、培訓、開業、活動營銷等等。本來是想開個美容院讓自己近水樓臺先得月可以享受舒適的美容服務,但是不僅把自己忙得焦頭爛額,結果自己還不是很滿意,有些更糟的還會面臨關門的風險。

找對人,做對事。招聘到員工后,如何培訓是重中之重,只有專業的人,才能做專業的事,才能創造業績。

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